客户正常退保，是第二年按现金价值退保，公司要求业务员退回奖励

针对您提到的客户正常退保，公司要求业务员退回奖励这一情况，业务员是否需要退回奖励取决于保险合同约定和公司内部政策。
如果保险合同中明确约定“客户退保时业务员需退还对应奖励”，且条款不违反法律强制性规定，则业务员可能需要按约定退回；若保险合同未提及奖励退还事宜，仅公司单方面政策要求，业务员可拒绝退回；若客户退保是因保险公司或其他不可抗力因素导致，而非业务员过错，公司无权强制要求退回奖励。
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客户正常退保时公司要求业务员退回奖励，这一要求的合法性需依据相关法律规定来判断。
根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定：“依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。”业务员的奖励获取与退还属于劳动合同或代理合同约定范畴，若公司与业务员在合同中明确约定“客户退保时业务员需退回对应奖励”，且该约定系双方真实意思表示、不违反法律强制性规定，则该约定合法有效，业务员应按约履行；若合同无相关约定，公司单方面以内部政策要求退奖励，属于对业务员权益的单方限制，不具有法律约束力，业务员无需退回。
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客户正常退保后公司要求业务员退回奖励，可能会存在以下法律风险点，需引起重视：
1、合同违约风险：如果业务员与公司签订的合同中明确约定客户退保时需退回奖励，而业务员拒绝退回，公司可能以违约为由提起诉讼，要求业务员承担退还奖励及赔偿损失的责任。例如，某保险业务员与公司合同约定“客户投保满一年后退保，业务员需按比例退回已发奖励”，客户第二年按现金价值退保后，业务员未退回奖励，公司遂起诉要求其按合同约定退款并支付违约金。2、证据链缺失风险：若业务员认为不应退回奖励，但未能提供合同无相关约定、公司政策不合法或客户退保系公司过错等充分证据，在与公司的争议中可能因证据不足而败诉，最终仍需退回奖励。例如，公司以内部邮件形式要求业务员退奖励，但业务员未保存该邮件，也无法证明合同无相关约定，导致维权时缺乏关键证据。
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结合客户正常退保后公司要求业务员退回奖励的情况，以下是几点实用的行动建议，帮助您妥善处理：
1、核查合同条款：仔细查阅与公司签订的劳动合同或代理合同，确认是否有关于客户退保时奖励退还的明确约定，这是判断是否需退回奖励的直接依据。2、收集公司政策文件：获取公司关于奖励发放及退保处理的正式政策文件，查看政策制定程序是否合法、内容是否与合同冲突，以便后续维权使用。3、与公司沟通协商：主动与公司相关部门沟通，说明客户退保的具体情况及自身对奖励退还要求的看法，尝试通过协商达成双方都能接受的解决方案。4、咨询专业律师：若与公司协商无果，及时咨询专业律师，让律师根据合同条款、公司政策及相关法律规定，为您提供具体的法律建议和维权策略。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、自身权益的保障程度以及解决纠纷的效率。如果您在处理过程中遇到复杂情况，建议进一步向律师详细咨询，以获得更精准的帮助。