假如本人来自南宁横州地区的，想咨询实体店新买的手机卡顿不予退货可以投诉吗

南宁横州地区消费者购买的手机出现卡顿问题，确实可以依法维权。
新买的手机出现卡顿，消费者可以依法要求退货、换货或维修。

若存在以下情况，处理方式有所不同：

1. 如果手机卡顿属于性能故障且在合理期限内，消费者可依法要求退货；
2. 如果手机卡顿属于性能问题但已超过退货期限，消费者可要求换货或维修；
3. 如果手机卡顿是由于消费者自身使用不当造成的，商家可不承担退货责任；
4. 如果商家明确表示不退货，消费者可向消费者协会投诉或通过法律途径解决；
5. 如果手机卡顿现象不明显或无法举证，维权可能面临困难。
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根据《消费者权益保护法》第二十四条，南宁横州地区消费者有权就新手机卡顿问题主张退货权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或要求更换、修理。没有约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者仍可要求退货或更换。

结合南宁横州地区消费者在实体店购买手机后出现卡顿的情况来看，若该卡顿属于性能故障，且发生在合理使用期限内，消费者即有权依法要求退货或换货。若商家拒绝，消费者可依据该条文主张自身权利。若商家主张卡顿非质量问题或已过退货期限，需承担相应举证责任。因此，该条规定为消费者维权提供了明确法律依据。
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针对南宁横州地区消费者购买手机后出现卡顿的情况，以下实用建议可供参考。
1. 保留证据：包括购买发票、手机卡顿视频、与商家的沟通记录等，确保证据真实、完整，以便后续维权使用。

2. 明确主张退货请求：与商家沟通时，应明确表达退货要求，避免被诱导仅接受换货或维修，影响退货权利。

3. 向消费者协会投诉：如协商无果，可向当地消费者协会投诉，通过第三方介入提高维权成功率。

4. 必要时寻求法律帮助：若商家拒绝配合且卡顿问题严重，建议咨询专业律师，评估是否适合通过诉讼方式维权。

选择维权方式时，应重点考虑证据充分性、问题严重性以及商家态度。引导用户进一步向律师咨询，以获取个性化法律建议。
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南宁横州地区消费者在处理新手机卡顿不予退货问题时，需注意以下法律风险点。
1. 证据链断裂风险：例如，消费者未保留购买发票或卡顿视频，导致无法有效证明手机在购买后短期内即出现性能问题，从而被商家拒绝退货。

2. 权利丧失风险：例如，消费者在接受商家建议仅进行维修或换货后，后续再要求退货可能不被支持，尤其是在超过七日无理由退货期限后，维权难度显著增加。
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