购买到过期商品 商家不赔偿 还认为我是调包去讹诈

您好，针对购买到过期商品后商家拒绝赔偿并指控消费者调包讹诈的情况，法律处理方式及维权建议如下：

一、消费者法定权利
1.‌索赔标准‌：（1）若为一般商品：可要求退一赔三，最低赔偿500元；（2）若为食品：可主张价款十倍或损失三倍赔偿，不足1000元按1000元计算。
2.‌商家责任认定‌：销售过期商品即构成违法，无论是否“明知”，均需承担赔偿责任。商家若主张消费者调包，需自行举证。

二、应对商家诬陷的步骤
1.‌固定证据‌：保留购物小票、支付记录、商品原包装（含条形码及生产批次）；
2.拍摄商品状态及购买环境的视频/照片（如货架陈列情况）；
3.‌第三方介入‌：向市场监管部门投诉，要求查验商家进货台账与监控录像；
4.申请鉴定商品真伪或台账真实性（费用可由责任方最终承担）。
5.‌法律途径‌：（1）若商家坚持诬告，可反诉其侵犯名誉权；（2）通过民事诉讼主张赔偿，商家若无法证明调包则败诉风险高。

三、注意事项
1.‌商家常见抗辩无效情形‌：“已售罄”“条形码无法溯源”等说辞不能免除其举证责任；
2.‌诬告反制‌：若商家虚构事实报警，消费者可要求其承担诬告责任。

建议优先通过12315平台投诉，若遇推诿可同步向法院起诉（诉讼费可由败诉方承担）。
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